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Atendimento ao cliente
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Qual o valor do cliente?
Dentro da segmentação de clientes externos, citamos o público consumidor de nossos produtos e serviços, que passaremos a chamar de “público alvo”. Como o nome diz, o primeiro passo para segmenta-los é entender onde fica a fatia mais valiosa deste alvo. Como podemos fazer isso, que atitudes ou como poderíamos classificar em uma escala de valores nossos clientes?
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Qua Jun 18, 2014 7:58 pm
Petroeventos
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